该汽车制造商的工程师和供应商夜以继日地工作，以解决困扰丰田GrandHighlander和雷克萨斯TX车型的问题，并提出了解决方案，使公司能够在10月底之前恢复生产和销售。这两款SUV未能通过美国国家公路交通安全管理局(NHTSA
)于5月进行的随机碰撞测试。当时，NHTSA指出侧帘式防护安全气囊存在问题。当驾驶员侧车窗摇下时，安全系统在展开时无法完全保持在车舱内。调查显示，在发生撞击时，帘式安全气囊的一个角可能会通过打开的窗户被推到外面，从而对乘员提供的保护较少或完全没有保护。丰田发布了召回通知，并宣布将于6月20日冻结销售。三个月后，丰田汽车北美公司质量部门集团副总裁肯特赖斯证实，已经找到了解决该问题的方法，这些汽车将符合联邦机动车安全标准。补救措施将尽快实施。在接受AutoNews采访时，Kent表示客户一直急切地想要购买GrandHighlander并尽快收到他们订购的车辆。他解释说，从来没有考虑过成本问题。这两款车型在后续测试中表现都非常出色。然而，这家汽车巨头受到了这个问题的严重影响。这家汽车制造商将不得不修复大约154,000辆在美国普林斯顿制造厂生产的已售出的GrandHighlander和TX车型。这两款车型均在印第安纳州的生产中心生产。此外，经销商处约4,000辆汽车也必须更换有故障的安全气囊。上个月，丰田不得不从客户手中回购了11辆汽车(六辆GrandHighlander和五辆TX车型)。在下达禁售令之前，丰田一直处于良好发展势头。该品牌仅在美国每月平均销售9,200辆GrandHighlander。与此同时，雷克萨斯每月交付3,500辆TX。8月份销量大幅下降。丰田和雷克萨斯预计将在下月底前恢复生产。一旦重新设计的零部件上市，他们还将从10月开始通知车主并安排SUV维修预约。丰田于2023年2月8日为北美市场推出了GrandHighlander。它的兄弟车型雷克萨斯在四个月后上市。