服务业扩大开放综合试点什么意思(服务业CRM)

导读 当前大家对于服务业CRM都是颇为感兴趣的,大家都想要了解一下服务业CRM,那么小美也是在网络上收集了一些关于服务业CRM的一些信息来分享给...

当前大家对于服务业CRM都是颇为感兴趣的,大家都想要了解一下服务业CRM,那么小美也是在网络上收集了一些关于服务业CRM的一些信息来分享给大家,希望能够帮到大家哦。

1、CRM是英文Customer Relationship Management 的简写,一般译作“客户关系管理”。

2、CRM最早产生于美国,由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。

3、20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展。

4、不同的学者或商业机构对CRM的概念都有不同的看法

本文到此结束,希望对大家有所帮助。

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