航班延误新规发布

标题:最新航班延误新规解读

为了提高航空服务质量,保障乘客的合法权益,中国民航局于近期发布了最新的航班延误处理规定。新规定旨在明确各方责任,提升信息透明度,改善旅客体验。

根据新规定,航空公司需要在航班起飞前48小时向旅客提供航班动态信息,包括但不限于航班状态、预计起飞时间等。对于航班延误或取消的情况,航空公司必须在30分钟内通知旅客,并及时告知后续安排。同时,旅客将获得相应的赔偿,具体标准将由航空公司自行制定并公示。

新规定还强调了航空公司对旅客的责任。当航班延误超过4小时时,航空公司应为旅客提供免费餐食和住宿服务;延误超过8小时时,应提供经济补偿。此外,若因航空公司原因导致航班长时间延误,旅客有权选择改签或退票,且无需支付任何费用。

新规定还要求机场、空管等部门加强协调配合,优化运行流程,减少航班延误的发生。同时,民航局将加强对航空公司、机场的监管力度,确保各项措施落实到位。

此次发布的航班延误新规,旨在通过明确各方责任,提高信息透明度,优化服务流程等方式,切实解决航班延误问题,保障广大旅客的合法权益。我们期待新规定的实施能够有效提升航空服务质量,让每一位旅客都能享受到更加舒适便捷的出行体验。

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