导读 在本案例中，一位顾客的福特 Transit 汽车过热，于是他把车送到当地一家连锁汽车维修服务机构进行诊断和维修。然而，在检查车辆后，维修...
在本案例中，一位顾客的福特 Transit 汽车过热，于是他把车送到当地一家连锁汽车维修服务机构进行诊断和维修。然而，在检查车辆后，维修服务机构告诉他，他的车没有过热问题，但需要更换机油滤清器和油液，维修服务机构在送这位 Transit 车主离开之前就完成了更换工作。
随后，该车被送入主人的车库，主人通过简单的冷却液检查发现车辆的冷却液少了两加仑，很快就诊断出车辆确实存在过热问题!
换句话说，之前的车库没有跟进车主的投诉，也没有对 Transit 是否有发动机冷却液进行基本检查。
如果车辆行驶时间过长，很可能会造成严重的发动机损坏，从而导致车主的全面损失。
对于非机械师车主来说，发动机冷却液的检查和维修非常简单
第一家修车厂没有注意到冷却液极低的问题，原因纯属推测。不过，一个很好的猜测是，诊断失败的责任在于一名未经认证的“技术人员”，该技术人员只接受过销售和更换机油的 OJT 培训。但即便如此，这也是一项基本的维护和维修技能，每位车主至少应该知道，同时还要知道每 5,000 英里更换一次机油、检查轮胎压力和更换磨损的轮胎，以及在加油站使用正确类型的燃油。