上周，当我试图在家给电池充电时，充电器开始出现故障。两个电池都没有充电。这件事发生在周三(3月6日)，我立即通过聊天/电话联系了Vida支持人员。该案件已在他们的门户网站上注册-从那时起，每天这个案件都会自动解决，甚至无需与我交谈。我每次都真诚地重新打开这个案子。
我联系了RSA支持人员，因为电池无法充电，而且我无法将车辆送到服务中心。RSA技术人员一天后回到家，建议拖走车辆，并确认已在他们的应用程序中提交了请求。我又跟进了好几次，终于，两天后，拖车就到了我家，把车拖了。
由于是周五，服务中心收到了车，但告诉我只有周一才能看到车，因为周六周日也放假。实际上，过去5天我都无法使用该车辆。我选择将其留在服务中心，因为没有必要保留有电池充电问题的车辆。
我对那些正在考虑购买Vida或任何电动汽车的人的想法/反馈-请等待一年或更长时间来投资电动汽车，原因有两个-首先，由于库存增加，电动汽车的价格正在下降(我猜)-在Hyd，HeroVida现在的售价为12.5万卢比，而几个月前我购买时的价格为16万卢比。(在交易了一辆好的BajajAvenger和大量优惠/折扣后，我以1.20的价格得到了它-我仍然不明白如何计算我在交易车辆和折扣后最终支付了12万卢比)。
其次，服务中心仍然专注于汽油车，其服务人员没有接受过处理电动汽车的培训。您将经历与我所经历的相同的事情，甚至更糟-由于这些问题，您最终将不得不失去您的车辆。
在购买了一辆价值16万卢比的汽车之后，这不是一个好地方。我真诚的建议是，推迟购买一两年——等电动汽车服务和支持体系完全建立之后，你就可以购买电动汽车了。
车辆本身是好的，但只有在它不会发生故障之前，这种情况也可能由于一些简单的原因而发生。就我而言，他们提供的充电线似乎有问题。如果有一个流程让他们检查并通过保修重新发出，半天就可以解决问题。
其次，如果有足够的充电站，我可以使用它们——至少可以用来驾驶车辆，直到充电电缆问题得到解决。Vida充电站不多，虽然Ather充电站也可以充电，但我还没有尝试过。