一辆车配备的科技越多越好，对吗？不一定，根据JD Power 2021年初始质量研究的新主人反馈。该公司的年度调查，现在是第35个年头，测量每100辆汽车(或PP100)在拥有汽车的前90天遇到的问题数量。2021年报告的许多问题都与多媒体技术有关，如无线苹果CarPlay和Android Auto。
JD Power向110，827名最近购买2021款车型的车主提出了数百个问题。这些问题被分为九类：信息娱乐；功能、控制和显示；外部；驾驶辅助；内部；动力系统；座位；驾驶体验；和气候。
尽管今年的研究发现，2020年新车质量比IQS高2%，32个品牌中有20个在逐年提高，但研究表明仍有足够的提升空间，尤其是在用户友好的技术方面。IQS认为信息娱乐是九个类别中问题最多的类别，智能手机连接是最严重的罪魁祸首。
下面是每个品牌的排名，后面是他们的PP100:
内存：128
道奇：139
雷克萨斯：144辆
三菱：144辆
日产：146辆
起亚：147
创世纪：148
现代：149
吉普车：149辆
雪佛兰：151
迷你：151
别克：156
丰田：157辆
福特：162
林肯：163
保时捷：163辆
通用汽车公司：164
本田：164辆
捷豹：165辆
宝马：166
英语：170