Rivian车主在周一收到有缺陷的软件更新后仍感到震惊。虽然Rivian正在研究可能在今天推出的解决方案，但值得注意的是，并非所有车辆功能都会受到软砖的影响。以下是受影响车辆上有效和无效的功能。
无线软件更新的优点在于，几乎每次安装主要更新时，您都可以拥有一辆全新的汽车。它还允许汽车制造商解决许多车辆问题，而无需安排实际召回的服务预约。缺点是，有时，如果出现问题，更新可能弊大于利。无论多么罕见，这些情况确实会发生。在这种情况下，您可能会被锁在车外，这不是一个令人愉快的情况。
周一，Rivian车主收到了新的软件更新，该更新应该会像之前多次那样改进其所有权的许多方面。2023.42软件更新引入了更好的“电话即键”体验和许多错误修复。尽管该更新在内部测试中表现良好，但它却让急于安装它的客户的车辆变软。更新将在90%时停止，导致汽车的信息娱乐系统无法正常工作。值得庆幸的是，大多数关键功能都正常工作，因此车辆仍然可以行驶。
许多业主抱怨Rivian缺乏沟通，尽管该公司的软件主管WassymBensaid在Reddit上解释了情况。Rivian还向受影响的业主发送了电子邮件，尽管发送得很晚，直到周二下午。虽然一些车主自己发现他们仍然可以驾驶Rivian，但他们不知道这是否安全。从那时起，沟通有所改善，Rivian表示，在初创公司找到解决方案之前，车辆可以安全驾驶。
车辆仍然可以挂档、倒车摄像头显示以及各种其他功能运行。然而，通过信息娱乐屏幕访问的许多功能不可用。其中包括气候控制和安全辅助系统，例如自适应巡航控制和Driver+。在某些情况下，您仍然可以通过Rivian应用程序更改这些设置。气候控制就是其中之一，但您必须在进入车辆之前进行操作。Rivian应用程序还可用于其他功能，例如锁定和解锁、关闭控制等。
根据最新的沟通，Rivian已经确定了一个解决方案，并将于周三推出。人们非常希望能够通过无线方式提供服务，而无需客户前往服务中心。然而，WassymBensaid警告说，在某些情况下，可能需要进行物理修复。由于Rivian服务中心数量稀少且相距较远，一些用户可能不得不使用部分功能的车辆长途旅行，并且没有驾驶员辅助系统。