在过去十年中,苹果生态系统的一个决定性特征是其精心规划的性质,批评者称之为“围墙花园”。本质上,这个想法是,如果你不喜欢苹果公司运行其非常受欢迎的平台的方式,你可以徒步旅行。
随着时间的推移,苹果放松甚至解除了一些限制,有时是官方的,有时只是心照不宣。但是很多公司还在原地踏步。虽然库比蒂诺的做事方式肯定是有益的,但也有一些地方,也许公司可以站出来稍微放松一下。
例子:本周,一些用户注意到,他们现在可以直接在亚马逊PrimeiOS应用程序中租赁和购买电影和电视节目,而无需求助于神秘的解决方案。苹果证实,这是一个“既定程序”——尽管这似乎是第一次公开承认——存在于某些高层合作伙伴中,包括亚马逊、Canal和AlticeOne。约翰格鲁伯对达令火球术的深入研究揭示了这一交易的所有拜占庭式的方式。这是有限的、有针对性的例外吗?或者是苹果可怕的盔甲上的裂缝?
即使有警告和例外,这也是对苹果最令人沮丧的限制之一的重大改变:如果你通过iOS应用购买任何一种数字商品,它都必须通过苹果的应用支付系统。可以肯定的是,这是有益的:它很方便,因为你只需要为每个应用程序提供一种支付方式,并且它提供了另一个向量,苹果可以帮助避免不良参与者。
然而,不利的一面是,——亚马逊这家不想使用苹果应用内购买系统的公司可能是最大的障碍。3354被卡住,迫使他们的用户跳转,包括跳转到网页浏览器或使用另一个设备,在那里购买内容,然后返回到原来的应用程序。
想注册Spotify Advanced吗?你需要在SpotifyiOS应用之外做这件事。会改变吗?
这一购买规则也适用于数字商品的订阅,这意味着像网飞、Spotify和Hulu这样的热门公司要么不得不强迫他们的客户在应用程序之外注册,要么通过苹果的系统进行购买,苹果的系统本身已经减少了30%(尽管持续一年以上的自动更新订阅这次可以看到下降到15%)。有不少公司选择完全不提供任何从其iOS应用程序注册的方式,以避免额外的费用。
但是对于那些赚钱的大公司,我们先不要哭的太厉害,因为最后我们的——用户3354被夹在这个巨头冲突的中间,留下了二等的体验。解释亚马逊和其他应用程序中复杂情况的消息可能已经关闭了许多用户,特别是因为开发者被禁止链接到应用程序商店以外的地方,以便客户可以注册或购买媒体,然后可以在应用程序中消费。
苹果最近做出的改变是与一些第三方合作,并允许支付方式有一定程度的灵活性,这是朝着正确方向迈出的一步。但这也说明了一个更大的问题:App Store的许多规则来自平台的早期,当时它们帮助用户简化事情,它们正在适应一种新的做事方式。但如今,数字订阅、在线购买和移动支付对我们大多数人来说都是司空见惯的事情——所以也许是时候让苹果的规则与时俱进了。
例如,另一种让开发者和用户感到沮丧的方式是缺乏升级定价。也就是说,发布的应用的每一个后续版本都是免费提供给用户的。对于用户来说,这似乎是一个很大的问题,但对于开发者来说,这显然更令人担忧,因为他们依靠自己的收入继续开发应用。这导致了一些做法,例如将更新变成一个全新的应用程序,这意味着用户必须再次支付全价——显然让消费者感到沮丧。在包括Mac在内的其他平台上,开发者可以为客户提供从以前版本更新的折扣,但在App Store上没有真正的机制,这意味着开发者必须从各种措施和变通办法中进行选择。
类似地,开发者将受到任何其他限制的阻碍:提供折扣或优惠券代码,在不同国家设置不同的应用定价,等等。在某种程度上,旨在帮助简化用户事务的做法最终使事情变得更加复杂。一刀切似乎是一种平等主义的做法,但它很少适合所有人。