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6月28日,特斯拉汽车(北京)销售有限公司发布《关于上海车辆事故声明》,声明内容主要针对今年4月21日晚间,一台特斯拉Model S车辆在上海一地下停车场发生起火事故原因调结果。声明表示,通过对电池、软件、制造数据和车辆历史数据的大量深入调查,没有发现系统缺陷,并初步判断该个别事故由位于车辆前部的单个电池模块组故障引起。
首次出现烟雾后,电池包安全系统按照设计预期,将火控制在电池的特定模组中,并将热量向座舱外部和模组外部排出,使得电池包其余部分保持完整。车内人员应有时间安全离开车辆。
特斯拉称,出于严谨而审慎的考量,公司将通过OTA空中升级向ModelS及ModelX车辆推送了有关充电和热管理系统的更新,进一步保护车辆电池并提高电池寿命。
具体声明内容如下:
该声明发布后,引起消费者普遍质疑:该声明只说明事故发生原因,并强调事故发生属于小概率事件,并未说明该问题如何解决;在采用OTA升级后,也并未保证能完全避免相关事故的发生。
相比于昨日蔚来汽车发布召回方案中,明确说明事故发生原因、解决方法及赔偿方案,特斯拉事故声明很难让消费者信服。这样的声明有避重就轻,逃避责任之嫌,无法让消费者认可并放心使用相关产品。
事件回顾:
根据地库视频监控录像显示,4月21日晚8时15分左右,一辆特斯拉Model S突然冒起白烟,进而疑似发生爆炸,车迅速起火燃烧,火势非常大还殃及了周遭停泊车辆。在6月28日,有记者来到事发地下车库入口处,发现入口有明显熏黑痕迹,车库内仍有刺鼻气味残留,车库顶端有明显过火痕迹。