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叶先生在今年5月底购买了一辆奔驰轿车，交车的时候是在室外进行的，叶先生对此表示质疑，而在检车的过程中发现新车存在瑕疵，叶先生向4S店提出换车的要求，却被4S店告知需要补差价。
今年5月27日，叶先生在杭州中升星旗奔驰4S店花了39.08万元订了一辆奔驰E300轿车，付完全款后约定三天后提车，但是在提车的时候却出现了问题。
叶先生说，当时4S店交车是在室外进行的，刚好是下雨天室外光线不是很好，但是叶先生又看到其他客户都是在室内交车的，所以他也提出为何在室外交车的质疑，后来叶先生自己把车开到了交车区域。叶先生说，自己在其它4S店工作，知道交车时检查的重要性，后来在检查的过程中还真发现了问题。
叶先生在检车的时候发现在中网有很细微的划伤，长度并不小，叶先生便提出的换车的要求，但是销售人员表示无法换车，理由是这辆车是在5月份订的，现在已经6月份了。如果叶先生要换车的话需要补差价，并且这辆车的价格在其它4S店也订不到。
在其它4S店无法以同样的价格订到同款车型，叶先生却表示已经在其它4S店订了这辆车，而且是一模一样的价格，因此叶先生认为中升星旗4S店完全是在欺骗消费者。负责处理此事的陈经理表示，一开始交车安排在室外确实是他们做的不好，中网上的问题应该是工作人员给车子镀金时导致的，后续4S店也提出补偿叶先生四次保养和车衣，价值2万多块钱，当时叶先生是同意的，后来叶先生的妻子又说要退车。
陈经理告诉记者，叶先生和妻子经常在意见上不合，因此在把资料准备好准备给她（叶先生妻子）签手续的时候，在签字之前特意建议她再跟叶先生商量一下，后来叶先生在电话中表示不想退车想要换车，但是当时店里又没有相同内饰和型号的车型，就告知叶先生在等车的过程中价格可能会出现波动，如果有波动的话，价格的差异是需要叶先生承担的。
这就很诧异了，本来就是4S店的新车出现问题导致无法正常交车，那么在换车的过程中价格出现变动为何还要叶先生承担差价呢？这位陈经理表示，由于是月底冲量，所以叶先生在购买这辆车的时候价格已经很低了。
本来已经约好的价格，给叶先生的车子出现问题，为什么换车的过程中需要叶先生多出钱购买呢？按照陈经理的说法，即便是签订好合同，仅亮条出现划痕，相应的差价还是得由叶先生承担。
叶先生也表示，当时最先想到的确实是换车，但是4S店告诉他需要补差价，所以才谈到了赔偿和退车的事，现在自己在其它4S店已经订好同款车型，也不想再跟4S店纠缠下去，只想尽快解决此事。
对这件事情网友也发表自己的想法，有网友表示，在室外交车摆明就是4S店的套路，幸好碰到懂行的，要是碰到一个粗心的，就只能吃哑巴亏了，提车的时候要特别注意这种细节。也有网友表示，买的是新车，就算有点灰尘都不行，更何况是刮痕，自己造成的问题却要消费者承担后果，4S店的逻辑真感人。