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2月5日，针对2018年春运,高德地图发布了“团圆计划”，推出了摩托大军组队返乡、安全助手、一键报平安、暖心导航等多项服务举措和产品功能，全方位帮助用户顺利返乡。
同时，高德地图还对外公布了2017年的社会责任成绩单：躲避拥堵平均每天为用户节省出行时间872万小时，相当于每天减排93吨；全国范围上线服务特殊人群的无障碍设施上报；参与“团圆打拐”项目，推送儿童失踪和结案信息56亿人次，与平台一起找回儿童2297名……
这些都凸显了高德地图作为国内最大移动出行平台的社会担当。高德还承诺今年将推出更大力度的公益计划，积极履行社会责任，帮助民众更顺畅、更温暖地出行。
春运“团圆计划”启动黄晓明语音暖心上线
高德集团副总裁陈永海
2018年的春运大幕已经拉开，政府部门预计，今年春运全国旅客发送量将达到29.8亿人次，其中道路客流24.8亿人次。由于出行规模大以及天气条件严峻等原因，道路交通将面临极大的考验。高德地图今日启动“团圆计划”，通过暖心地图、安全助手、报平安和黄晓明暖心语音包，为用户返乡送上一份以温暖和安全为主题的服务礼包。
摩托大军是春运中的一个特殊群体，每年都有数十万人冒着酷寒骑行回家。今年，在公安部交管局指导下，高德地图联合六省交通管理部门推出“温暖回家路”专项服务，帮助摩托大军平安返乡。
高德地图定制开发了“组队公告群”功能，携手交管部门，为大军推荐最佳返乡路线，并及时推送天气交通预警信息。通过高德地图组队，老乡们可以查看彼此实时位置，相互照应，确保组员不掉队。此外，高德还特意推出“暖心地图”，标记返乡路线上春运服务站，用户一键搜索“暖心地图”即可查询，获取维修、医疗、休息、餐饮、取暖等一条龙免费服务。
截至今天，“温暖回家路”项目，共为摩托大军推荐了11条最佳返乡路线，合计3600多公里，联合6省交警，接入了200多个春运服务站。以广东省梅州市为例，返乡摩托车人数预计6.5万人，服务站点预计服务5万人次，服务站点物资数量预计7.5万份。
针对春运自驾回家的用户，高德地图升级了导航中的安全语音提醒服务，新增和改进了疲劳驾驶提醒、提前减速提醒以及前方异常天气提醒，多维度提供行驶中的安全提醒服务。同时，高德地图最新上线“安全助手”功能，可帮助路途中出现故障或事故的用户，快速联系附近的警务救助和保险公司服务站。
“报平安”是高德地图针对长途驾车向亲友汇报位置的场景开发，用户可一键分享自己的实时位置，在驾车导航界面，通过短信、微信、朋友圈等发送给家人。家人打开即可查看实时位置，也可留言，无须再焦急等待；高德还可将家人的文字留言转换为语音，在导航语音的空闲时段播放，帮助驾车用户更加专心地开车。
“我是黄晓明，送你一个虾仁微笑，为你开启暖心导航。”去年11月，高德地图宣布明星代言人迎来新成员黄晓明。现在，主打暖心的黄晓明语音包已经正式上线，用暖心声音助攻春运。
“高德地图作为国内最大的移动出行平台，疏导道路交通压力，为全国用户平安护航，我们责无旁贷。”高德集团副总裁陈永海表示，“高德有能力，更有责任帮助民众顺利回家。”
据了解，为了助力春节回家，高德地图“团圆大礼包”的运营活动也将同期展开，用户使用驾车导航积攒行驶里程，并可以兑换成汽油，用户在高德地图中搜索“你导航我送油”即可参加。另外，高德地图还将发放10万份100元现金，作为春节特别活动的加油金。
每天助力减排93吨高德发布社会责任成绩单
△高德集团副总裁董振宁
在本次发布会上，高德还公布了2017年社会责任成绩单，在绿色出行、关注民生、提升社会出行效率和人文关怀等四个方面，回顾了过去一年履行社会责任所取得的成果。
在绿色出行方面，高德地图通过躲避拥堵功能，每天帮助用户节省出行时间872万小时，相当于每天降低碳排放量93吨，约为320棵大树一天的碳吸收量。此外，高德地图通过优化公交、骑行、步行的混合规划功能，有效提升了用户绿色出行的占比。在2017年高德地图为绿色出行的用户提供公交、骑行、步行导航规划共计165亿次，总计绿色出行里程240亿公里，相当于绕地球60万圈。
在提高社会出行效率方面，高德地图通过大数据众包、城市计算、交通大脑三个层面帮助个体、城市以及全社会更顺畅地出行。
“人人为我，我为人人。”目前大量用户通过高德地图进行地点贡献、路况上报等操作，通过平台强大的用户连接能力帮助他人。截至目前，通过高德地图进行地点贡献的用户超过500万人，平均每年用户上报POI信息点数量近千万。整个2017年，全国共有343万热心用户通过高德地图上报事故、拥堵等路况事件，帮助6亿人次避开事故。
在解决城市拥堵方面，高德地图已与全国超过150个城市交警达成合作，共同推进智慧交通的建设。以武汉为例，交管部门与高德合作建立交通指挥及信息服务一体化系统，利用交通大数据分析，通过道路路口改造、信号灯调整、大型活动调度等举措，缓解城市拥堵成效明显。武汉的拥堵排名已从2015年的第10名，下降到2017年的40名以后。
在人文关怀方面，为了帮助残障人士、老人、儿童等特殊人群，高德去年上线了无障碍地图，目前已经覆盖北京、上海、杭州、深圳和广州五大城市，完成了上千个地铁站的无障碍电梯标注，每个无障碍电梯都可搜索、可导航。同时，高德通过“地点贡献”功能，也已在全国上线无障碍设施上报功能。
在关注民生方面，高德地图通过科技解决民众急需。在寻找失踪儿童的“团圆打拐”项目中，2017年高德地图共推送儿童失踪和结案信息计56亿人次。据了解，该项目2017年共发布失踪儿童信息2378条，找回儿童2297名，找回儿童比例达到96%。
“高德已经拥有7亿用户，能力越大，责任越大。我们相信，改变世界的不是科技，而是科技背后的梦想和责任。”高德集团副总裁董振宁表示。据透露，2018年高德还将推出三个公益行动计划，包括建立阿里-高德公益小组，设立用户公益行为激励基金，落实200个城市智慧交通计划，采用更大的力度履行社会责任。
过去一年来，高德地图保持了高速的发展态势。第三方市场研究机构QuestMobile最新数据显示，高德地图以3.26亿的月活跃用户规模，位列“地图导航”市场第一，并且其用户规模仍然在快速增长，月活跃用户2017年同比增长高达51.9%，在所有“亿级APP最强增速榜”中位居第四。
其他众多第三方统计机构，如艾瑞咨询、Trustdata、极光大数据、TalkingData、联通沃指数、猎豹大数据、苹果App Store应用商店等，其统计数据也均印证了高德地图的快速增长和市场领先地位。