导读 大家好，我是小科，我来为大家解答以上问题。顾客满意的名词解释，顾客满意很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！1、顾客满意维度分析...
大家好，我是小科，我来为大家解答以上问题。顾客满意的名词解释，顾客满意很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、顾客满意维度分析
2、顾客满意是指顾客在购买商品或享受服务时所感受到，并且是发自内心的愉悦和满足感。顾客满意度即指这种愉悦和满足的程度。企业的产品能否被顾客所承认、接受，取决于顾客对企业产品的质量和服务的满意程度，所以，概括起来讲，顾客满意度就是顾客对企业产品和服务的满意程度。企业的产品是个综合概念，顾客选择企业的产品，衡量企业的服务优劣要有定性和定量的指标来评价，顾客从使用和需要的角度出发，指出自己的满意程度，其中评价项目细分有综合评价、技术性能、性能价格比、使用可*性、服务质量五个评价要素。
本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。