导读 大家好,我是小科,我来为大家解答以上问题。飞鱼crm是什么意思,crm是什么意思很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、CRM即客户关系...
大家好,我是小科,我来为大家解答以上问题。飞鱼crm是什么意思,crm是什么意思很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。
2、在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统。
3、通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。
4、它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。
本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。