Rivian在R1车型上犯下的最大错误之一(除了电动后车厢盖)是有缺陷的无线充电板。Rivian的首席执行官承诺，R1更新版将配备升级版手机充电器，也可以改装到第一代车型上。
Rivian推出了首款电动皮卡，实现了美国任何汽车制造商都无法做到的事情。不仅如此，大多数人还称赞R1T是您可以买到的最好的豪华车之一，对于一家初创公司的首款产品来说，这是一个了不起的壮举。然而，尽管它在汽车制造方面取得了成功，但它在两个本应更容易掌握的领域却失败了。具体来说，R1T的电动后车厢盖和无线充电板无法发挥作用。
如果Rivian能迅速修复这些问题，没人会在意。然而，尽管这些问题都不是火箭科学，但它并没有这样做。在问题浮出水面两年后，Rivian仍然没有为所有受影响的卡车更换损坏的电动后车厢盖。至于无线充电板，它们对大多数车主来说从未起作用，Rivian对免费更换有故障的充电器的可能性保持沉默。
这并不意味着Rivian没有承认这个问题。有无数的投诉，该公司的高管活跃在社交媒体上，收集车主和潜在客户的反馈。Rivian首席执行官RJinge最近讨论了升级版R1车型，称它们将配备一个可以正常使用的手机充电器。此外，inge还表示，升级版的充电板可以改装到旧款车型上，不过他并没有透露这是否意味着免费。在升级版R1
车型发布后不到一周，Rivian似乎已经开始更换旧款车型上有故障的充电板。至少有一位车主在Reddit上分享了自己的故事。据sdiaz6115称，他一个月前预约了一次移动服务来修理他的充电板，因为它中间松了。令他惊讶的是，Rivian员工用第二代充电器更换了有故障的无线充电器。如果你想知道的话，新部件可以正常工作。车主报告说，他几乎可以在充电板的任何位置为手机充电。这显然不是以前的情况，大多数Rivian车主都抱怨这一点。不过，那些希望Rivian开始为现有用户更换有故障的充电板的人可能会失望。到目前为止，这只是一个孤立案例，Rivian更换充电器是因为它松动了，而不是因为它无法充电。事实上，其他Rivian车主在说服Rivian升级充电器方面就没那么幸运了。公平地说，Rivian告诉他们，他们没有零件来更换，而不是他们不想更换。与此同时，许多Rivian车主购买了功能更好的售后替代品。希望Rivian能改正错误，免费更换所有第一代R1S和R1T上的故障充电器。