大家好,欢迎大家来到我的第一篇文章!我是来自泰米尔纳德邦蒂鲁内尔维利的阿南德,我在所有手柄上大多使用奎托斯这个名字。作为一个小背景,我拥有一辆2012款Polo1.2TDI和一辆Rapid1.6MPI。对VAG汽车的热爱为2018年的Rapid铺平了道路。通过拥有VAG汽车,我显然受到了他们的服务成本和可怜的售后服务体验的打击。考虑到大众服务中心,我在斯柯达获得了愉快的经历。
到今天为止,Polo已经跑了大约2.1升公里,而锦上添花的是一些小而漂亮的工作。DIY尝试使用正品零件,逾期的一般服务属于DIY,我真的很喜欢它的满意度。结果,在过去的3年里,位于蒂鲁内尔维利的大众汽车服务中心忽视了接收我的汽车,即使是小油漆工作或小零件更换,并表示:“根据大众汽车的政策,汽车将被授权进入他们的服务中心只有当一般服务由他们完成时。”我和他们有无数这样的经历,以后再讲故事。
回到斯柯达服务中心,他们的服务速度和售后体验远远优于大众。在拥有Rapid的头5年里,每个问题都得到及时解决,工作质量也非常令人满意。一切都很顺利,直到2023年12月发生了一场前所未见的洪水。幸运的是,两辆车都处于高地,没有受到任何损坏。
小背景:
到了2月10日,我去长途旅行,突然刹车时有一些噪音,仪表盘向我发出了ABS警告。我旅行时习惯携带VCDS和一些基本工具。启动VCDS后,立即清楚地显示右后ABS传感器存在问题。我值得信赖的斯柯达SA建议不要超过80公里/小时,我在余下的旅程中也遵循了同样的规定。两天后,我回到家,并使用VCDS再次扫描错误,但这一次它开始在两个后传感器上显示问题。清除错误后,我使用高级测量值检查读数,两个后传感器都显示为0,显然表明它们已。接线良好,因为它显示了电压读数。
图1:ABS警告
然后我向我值得信赖的SA询问传感器的可用性,他提到ABS传感器没有库存,还需要10多天才能到达。我认为服务中心的许多车辆被淹似乎是传感器短缺的原因。经过进一步挖掘,有很多用户都在为同样的ABS问题和突然故障而苦苦挣扎。大众发布了一些较新版本的传感器,但可用性有点有限。我没有在网上购买,因为他们不提供任何类型的保修,因为斯柯达服务提供2年保修。
我等了10多天;但仍然没有提及传感器的可用性。在我的大部分通勤时间里,我都避开了Rapid,因为我不喜欢因为ABS问题而开车。2月29日,一个晴朗的日子,我需要购买一些电器元件。由于它们很大,所以我买的是Rapid。这家商店位于桥下一条繁忙的单行路上。像往常一样,我把车停在进入单行道前500米的空旷地方,步行前往商店,进行必要的购买,然后步行回到车上。
我现在唯一的目标就是顺着人流进入单行道,快速打开商店附近的后备箱,引导商店的工作人员将部件放入里面。现在我最糟糕的噩梦开始了。Rapid具有自动上锁和解锁功能-当速度高于20公里/小时左右时,它会锁定所有车门,而当我打开驾驶员车门时,它会解锁所有车门。我很早就习惯了这个功能。
事件一:
下午2点30分左右,我开着Rapid进入了道路,接近商店后,我迅速打开了驾驶员侧车门,点火开关打开。和往常一样,所有的门都没有锁。然后驾驶座的车门关上了,我继续打开后备箱。令我惊讶的是,启动开关不起作用。我立即跑向驾驶座一侧,却发现车子自动锁上了。我可以看到车速表在40公里/小时左右波动,并发出制动警告。这导致自动锁在汽车静止时自行触发。这时我才意识到自己被困住了,身后有很多车。
我打电话给我的SA,他确认除了使用备用钥匙之外没有其他办法(因为距离我家有1小时车程,所以没有办法选择这个选项)。附近的一些人建议打破四分之一面板玻璃,但我决心不犯这个错误。我又给我的SA打了电话,询问电动车窗玻璃是否有货,他让我等了5分钟,因为当时是午餐时间。与此同时,附近的一名机械师来到现场,试图用吸盘将玻璃拉下来,但玻璃始终没有动。大多数人建议推车或拖车,但推车是不可能的,因为手刹已拉紧,转向几乎不可能。我对强行拖曳深感担忧。现在,下午2:40左右,SA来救我了。他确认了乘客侧玻璃的可用性。
我立即从附近的商店拿了一把锤子,打破了左侧乘客车窗,并从交通状况中把车开走了。下午3点30分,我直接把车开到了斯柯达服务中心(决定在晚上之前更换玻璃)。但我值得信赖的SA非常忙,他们给我分配了一个新的SA。他花了近一个半小时来照顾我,正如预期的那样,他要求我明天早上回来,我同意了,因为这是一个耗时的清理过程,我不想让他们着急。我离开他们的住处,到了住处,打开VCDS却发现左前ABS传感器也出现故障,从而引发轮速问题、刹车警告和车速表波动。现在,一个月内共有3个传感器出现故障,除了右前传感器(右前传感器在一年前的保修期内更换过;他们已经用更新的版本更换了特定传感器-WHT003860B。我希望这就是它坚持下来的原因)。