Komoco为其现代电动汽车推出弹出式电动汽车服务亭

导读 随着现代汽车不断将更多的全电动车型纳入其产品线,现代汽车的当地授权经销商KomocoMotors也在努力向客户保证,他们将在电动汽车拥有的整个...

随着现代汽车不断将更多的全电动车型纳入其产品线,现代汽车的当地授权经销商KomocoMotors也在努力向客户保证,他们将在电动汽车拥有的整个周期中获得良好的服务。

2023年8月21日,该公司宣布推出一个名为#ServeMeHyundai的流动电动汽车服务弹出亭,旨在复制客户在其Komoco电动汽车服务中心的体验。#ServeMeHyundai在现代路演中首次亮相,该路演目前在怡丰城1层中庭启动并运行。

,充当客户的个人服务顾问,回答他们的服务查询,同时也是电动汽车服务的主要负责人。Komoco表示,这反映了电动汽车服务中心的客户与顾问之间的互动。

此外,#ServeMeHyundai信息亭还设有三个独立的站点,可从各个方面阐明电动汽车服务中心的客户旅程。WeConnect展示了第一个接触点,在此期间客户将电动汽车移交进行维修。此时,电动汽车专家将介入以了解他们的担忧和驾驶习惯,然后再继续对车辆进行维修。

此后,WeCare通过展示所使用的工具来传达实际的维修过程——参观者也可以触摸和感受这些工具。最后,WeServe复制了向客户呈现电动汽车诊断的最后阶段,以便他们更好地了解他们的车辆已经完成(或将要完成)的工作。

该展位的三个站点-我们连接、我们关心和我们服务-旨在更详细地说明Komoco电动汽车服务中心的服务旅程

有趣的是,Komoco表示,弹出式信息亭并不是一次性的概念,而是一种将绕岛行驶的概念,以便更多客户能够更好地了解Komoco电动汽车服务中心的体验。在怡丰城停留后,#ServeMeHyundai信息亭将暂时移至现代汤姆森服务中心(位于551UpperThomsonRd的壳牌汤姆森站内)。目前尚不清楚此后的走向。

不过,目前,顾客可以在怡丰城期待一个有奖环节-回答几个简单的相关问题即可获得一枚代币,可以在一台肯定获胜的抓娃娃机上玩,奖品包括Ioniq5积木套装和现代玻璃杯。当售货亭移过来时,在汤姆森也可以找到此部分。

#ServeMeHyundai信息亭现在可以在怡丰城的现代路演上参观,该信息亭将保留到2023年8月27日。

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