导读 大家好，我是小科，我来为大家解答以上问题。12301旅游投诉平台，12301很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！1、"12301"旅游服务热线是...
大家好，我是小科，我来为大家解答以上问题。12301旅游投诉平台，12301很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、"12301"旅游服务热线是经国家信息产业部核准的、覆盖全国、统一电话呼号、统一数据标准、统一技术标准、统一服务规范、统一管理、分级实施的政府公益信息服务平台，也是各地旅游目的地营销和旅游企业营销的又一重要平台。
2、12301旅游热线定位于政府对外服务的多媒体门户，是整合各种旅游资源、支持多种接入方式、全面服务于公众、开拓政府公益事业的信息服务平台。主要服务内容包括:咨询、宣传推广、旅游投诉、旅游紧急救援和政策发布等。
3、12301旅游热线不但遵循"一体化"原则，借鉴国内外先进管理理念，以知识库系统为基础，使当前的语音、网络、即时通讯、传真、邮件和短信服务有机地融合在一起;而且全面利用公共资源，通过信息交换等技术招合手段来开拓公共服务。
本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。