导读 大家好,我是小典,我来为大家解答以上问题。10086客服工作时间,10086客服很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、我在移动干过一段...
大家好,我是小典,我来为大家解答以上问题。10086客服工作时间,10086客服很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、我在移动干过一段时间,不知道你是想干移动的哪种服务?有前台,后台。
2、 不会成为正式员工,除非你属于移动高层管理人员,工作有重大突破。
3、不过这样的人寥寥无几。
4、一般的都是合同制度。
5、福利很好。
6、压力也是很大。
7、大在什么地方?不是顾客骂人什么的。
8、比如在前台工作的,除了正常收费办业务之外上面会下发任务,比如这个月要完成为顾客推荐开通多少多少个新业务名额。
9、(比如彩铃,高级会员。
10、来电提醒。
11、手机报之类的收费项目)。
12、还有一种是“客户经理”听上去很好听,专门接待移动大客户(就是高消费者)。
13、福利待遇不错!但是每个月要向大客户推销出XXX部移动心机(就是买手机送话费之类的那种,每个月话费有最底消费。
14、一般人承受不起)。
15、 另外一种就是10086客服人员了,需要精通移动所有业务情况以应对顾客的询问,这个知识掌握量会非常大。
16、普通话要求很标准。
17、态度要礼貌。
18、懂得与顾客交流的技巧。
19、 以上就是这么多。
20、一般6个小时一个班。
21、轮班倒。
本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。